Secretariado e Recepção

Aperfeiçoamento em ferramentas secretariais e recepção, com foco no relacionamento com clientes internos e externos.

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Sobre o curso

Este curso trará conceitos, ferramentas e práticas secretariais, imagem e postura profissional. 

Para o profissional que já atua na área, será um aperfeiçoamento, aprimorando seus conhecimentos.

Para profissionais que desejam iniciar nesta área, será um diferencial competitivo no mercado.

Para empresas, uma oportunidade para reciclar ou qualificar seus colaboradores de forma eficaz.

Redes Sociais:

Marcella Winter
Marcella Winter
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Super recomendo! Aprendi muita coisa! A professora é excelente tbm, sempre pronta pra sanar nossas dúvidas! Curso com uma excelente didática!
Cinira Harumi Kavano Yokoo
Cinira Harumi Kavano Yokoo
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Ótimos cursos e profissionais extremamente qualificados!!! Simplesmente amei cada minuto e a cada ensinamento! Aprendi muito! Os cursos são pura prática! Recomendo a todos que buscam se qualificar, aprender do zero ou se atualizar! Muitoo bom!!! É um investimento que realmente vale muito a pena!
Eliziane Cardoso
Eliziane Cardoso
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Recomendo o curso, consegui aprender muito mesmo com pouco pratica na área. Didática boa, material de fácil aprendizado. Show😀🤩
Juliano Martins
Juliano Martins
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Fiz o curso de DP, pois ñ tinha feito estágio, aprendi muita coisa, por isso recomendo a SELF, o curso é muito bom.
Mariel Felipe
Mariel Felipe
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Aprendi bastante. Professora com uma ótima didática. Sempre disposta a tirar as dúvidas do cotidiano. Desta forma é possível além de ver teoria ter um aprendizado com casos práticos. Recomendo !!!
Ana Paula
Ana Paula
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Muito satisfeita com o curso de DP, aprendi muito e recomendo, aulas bastante práticas e com conteúdo muito relevante, professoras capacitadas e com muita paciência para dividir o conhecimento conosco. Gratidão.
Tanúsia Priscila
Tanúsia Priscila
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Didática do curso perfeita, clima descontraído favorecendo tanto a aprendizagem quanto a qualidade das aulas. Ótimas profissionais, sempre atentas e prestativas em nos tirar qualquer dúvida. Não vejo a hora de fazer o próximo! Sucesso!
Eliane Morais
Eliane Morais
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Fiz dois cursos muito bons na Self conteudo muito rico e facilitadores (instrutores) excelentes.... super recomendo. Voltarei para outros cursos com certeza
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Detalhes

Carga horária: 12 horas
Categoria: Curso Livre
Modalidade: Presencial
Local: Espaço Marmo Empresarial – Rua Monsenhor Celso, 243
Centro – Curitiba – Paraná.

Investimento

Incluindo matrícula, apostila e certificado: R$270,00

Formas de Pagamento:

  1. Até 11/04/2020 – 20% de desconto. R$216,00.
  2. Até 27/04/2020 – 15% de desconto. R$229,50.
  3. Até 04/05/2020 – 10% de desconto. R$243,00.
  4. Valores para boleto à vista ou no cartão em até 3 x sem juros.,

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a gente no whatsapp: 41-98800-2030

Objetivo

Aprimorar as habilidades secretariais com foco na recepção e atendimento a clientes, ferramentas secretariais (utilização de agendas eletrônicas, organização de reuniões, elaboração de e-mails, viagens e check list de eventos) e imagem e postura profissional.

Público-alvo

  • Pessoas que atuam ou desejam atuar nas funções de Secretariado e Recepção.
  • Empresas que desejam desenvolver colaboradores das áreas de secretariado e recepção.

Programa

  • Características do profissional da área de secretariado
    • código de ética
    • perfil profissional e requisitos para uma atuação eficaz
  • Principais funções e responsabilidades de Secretariado e Recepção
    • atividades (Código Brasileiro de Ocupações)
    • o que é esperado pelas organizações
    • função estratégica como central de informações e contato com clientes internos e externos
  • Ferramentas para organização do tempo e dos trabalhos
    • agenda
    • follow-up
    • e-mail
    • internet.
  • Planejamento
    • eventos internos
    • reuniões
    • viagens
  • Técnicas de atendimento ao cliente
    • comunicação
    • técnicas de atendimento pessoal
    • atendimento telefônico.

Próxima Turma

11, 12, 13 e 14/05/2020
Segunda, Terça, Quarta e Quinta
19:00 – 22:00.
Local: Rua Monsenhor Celso, 243 – Centro – Curitib

Fotos

  • Pós-graduada em Recursos Humanos.
  • Formação em Dinâmica dos Grupos pela SBDG.
  • Formação em Análise Transacional Organizacional (202).
  • Formação em Mapeamento de Perfil Comportamental.
  • Pós-graduada em Psicopedagogia.
  • Graduada em Fonoaudiologia.
  • Atuou como instrutora no SENAC/PR e facilitadora no SEBRAE/PR.
  • Foi consultora da FACIAP no Programa Empreender.
  • Atuou como Mentora Voluntária na Aliança Empreendedora.
  • É credenciada pelo SEBRAE/PR como instrutora na área de Comportamento.
  • É integrante do Grupo GEDEP – Grupo de Estudos de Gestão de Pessoas.
  • É associada da Associação Brasileira de Recursos Humanos/ PR.
  • Atuou por 22 anos na área de Recursos Humanos, Departamento Pessoal e Gestão Estratégica de RH.
  • É diretora/ fundadora da Self Treinamentos.

Registro de interesse

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